顧客サービス分野のスピーカー アナスタシア・アノヒナ

顧客は製品だけで企業を評価するわけではありません。ぎこちないメッセージ、不適切な口調、自信のない話し方は、取引の前から信頼を損なうことがあります。アナスタシア・アノヒナは、ブランドの評判を支えるサービスとコミュニケーションの構築方法を示します。

アナスタシアはチュメニのスタイル＆エチケットアカデミーの創設者兼責任者です。アカデミーは12年間にわたり、ビジネス、デジタル、社交エチケット、スタイル、イメージを教えており、そのプログラムには1000人以上が参加しています。アナスタシアはロシア大統領国民経済・国家行政アカデミー（RANEPA）でエチケットを学び、2025年にはビジネス倫理・エチケット・プロトコル専門家の全国賞で「エチケットの普及への貢献」部門の受賞者となりました。

聴衆に向けて、彼女は顧客サービス、ビジネスおよびデジタルエチケット、ブランドとPR、スピーチスキルを分析します。テーマには、デジタルエチケットと契約へのコンバージョンの関連性、顧客エチケット、ビジネスポジショニング、従業員の自信あるコミュニケーションが含まれます。

アナスタシアはチュメニで登壇し、他の都市へも出張し、オンラインでも活動しています. 形式：講演、レクチャー、マスタークラス、トレーニング（会議、フォーラム、戦略セッション、企業研修、チーム向け出張イベント向け）. В 2026 году она выступила на тюменском форуме «ОнТОП».

お電話番号をお知らせください。空き日程を確認し、講演テーマを調整のうえ、報酬額をご案内いたします。