Спикер по клиентскому сервису Анастасия Анохина

Клиент оценивает компанию не только по продукту: неловкое сообщение, неуместный тон или неуверенная речь сотрудника могут разрушить доверие ещё до сделки. Анастасия Анохина показывает, как выстроить сервис и коммуникацию, которые поддерживают репутацию бренда.

Анастасия — основатель и руководитель Академии стиля и этикета в Тюмени. Уже 12 лет академия обучает деловому, цифровому и светскому этикету, стилю и имиджу; её программы прошли более 1000 человек. Анастасия обучалась этикету в РАНХиГС, в 2025 году стала победителем Национальной премии экспертов по деловой этике, этикету и протоколу в номинации «За популяризацию этикета».

Для аудитории она разбирает клиентский сервис, деловой и цифровой этикет, бренд и PR, ораторское мастерство. Среди тем — связь цифрового этикета с конверсией в договор, клиентский этикет, деловое позиционирование и уверенная коммуникация сотрудников.

Анастасия выступает в Тюмени, выезжает в другие города и работает онлайн. Форматы: доклад, лекция, мастер-класс и тренинг для конференции, форума, стратегической сессии, корпоративного обучения или выездного мероприятия для команды. В 2026 году она выступила на тюменском форуме «ОнТОП».

Оставьте номер — проверим свободную дату, согласуем тему выступления и назовём гонорар.