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关于演讲嘉宾
酒店行业的销售常常因价格不当、数据运用薄弱以及营销与销售部门之间的脱节而损失金钱,而非因缺乏需求。谢尔盖·丹尼尔琴科帮助发现公司在哪些环节收入不足,以及如何将客户服务与商业成果联系起来。
谢尔盖是一位拥有20多年酒店业经验的实战型酒店管理者,自2009年起担任Hotel Advisors的创始人兼负责人。他打造了俄罗斯首个酒店基准分析工具“酒店市场分析”,已有超过1400家酒店使用,并且是俄罗斯首位获得HSMAI颁发的CRME认证的人。
在演讲中,谢尔盖会讲解收益管理与定价、基于数据的酒店销售增长、收益管理与市场营销的融合、酒店业中的技术与人工智能。他特别关注电子销售、客户服务以及有助于在没有猜测的情况下做出商业决策的实践。
谢尔盖受邀参加行业论坛,包括在圣彼得堡举办的Hotel Business Days。他在圣彼得堡进行报告、讲座、培训和大师班,并可前往其他城市及线上进行。形式可为会议、战略会议或团队企业培训选择。
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