Vertriebsreferent Sergej Daniltschenko

Der Vertrieb im Hotelgewerbe verliert oft Geld nicht wegen fehlender Nachfrage, sondern wegen falscher Preisgestaltung, schwacher Datenarbeit und der Kluft zwischen Marketing und Vertriebsabteilung. Sergej Daniltschenko hilft zu erkennen, wo genau das Unternehmen Umsatz verliert und wie sich der Kundenservice mit dem kaufmännischen Ergebnis verbinden lässt.

Sergej ist praktizierender Hotelier mit über 20 Jahren Erfahrung in der Hospitality-Branche, Gründer und Leiter von Hotel Advisors seit 2009. Er entwickelte das erste russische Instrument für Hotel-Benchmarking „Analyse des Hotelmarktes“, das von mehr als 1400 Hotels genutzt wird, und erhielt als Erster in Russland die CRME-Zertifizierung von HSMAI.

In seinen Vorträgen behandelt Sergej Revenue Management und Preisgestaltung, Umsatzwachstum des Hotels auf Basis von Daten, die Annäherung von Revenue Management und Marketing sowie Technologien und KI im Hotelgewerbe. Besonderes Augenmerk legt er auf den elektronischen Vertrieb, den Kundenservice und Praktiken, die helfen, kommerzielle Entscheidungen ohne Vermutungen zu treffen.

Sergej wird zu Branchenforen eingeladen, darunter die Hotel Business Days in Sankt Petersburg. Er hält Vorträge, Vorlesungen, Trainings und Workshops in Sankt Petersburg, mit Auftritten in anderen Städten und online. Das Format lässt sich für eine Konferenz, eine Strategiesitzung oder ein Corporate Training des Teams wählen.

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