Intervenant spécialisé en ventes Sergueï Daniltchenko

Les ventes dans l'hôtellerie perdent souvent de l'argent non pas faute de demande, mais à cause d'un prix erroné, d'un travail faible avec les données et d'une rupture entre le marketing et le service commercial. Sergueï Daniltchenko aide à voir où précisément l'entreprise ne perçoit pas tout son chiffre d'affaires et comment relier le service client au résultat commercial.

Sergueï est un hôtelier praticien avec plus de 20 ans d'expérience dans l'industrie hôtelière, fondateur et dirigeant de Hotel Advisors depuis 2009. Il a créé le premier outil russe de benchmarking hôtelier « Analyse du marché hôtelier », utilisé par plus de 1400 hôtels, et a été le premier en Russie à obtenir la certification CRME de HSMAI.

Lors de ses interventions, Sergueï aborde la gestion des revenus et la tarification, la croissance des ventes d'un hôtel basée sur les données, le rapprochement du revenue management avec le marketing, les technologies et l'IA dans l'industrie hôtelière. Il accorde une attention particulière aux ventes électroniques, au service client et aux pratiques qui aident à prendre des décisions commerciales sans conjectures.

Sergueï est invité à des forums sectoriels, notamment Hotel Business Days à Saint-Pétersbourg. Il donne des conférences, des cours, des formations et des master-classes à Saint-Pétersbourg, avec des déplacements dans d'autres villes et en ligne. Le format peut être choisi pour une conférence, une session stratégique ou une formation corporate d'équipe.

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