営業スピーカー セルゲイ・ダニルチェンコ

ホテル業界の営業は、需要不足ではなく、誤った価格設定、データ活用の弱さ、マーケティングと営業部門の分断によって利益を失うことがよくあります。セルゲイ・ダニルチェンコは、企業がどこで売上を取り逃しているか、そしてカスタマーサービスを商業的成果にどう結びつけるかを明らかにします。

セルゲイは20年以上のホスピタリティ業界経験を持つ実践派のホテリエであり、2009年からHotel Advisorsの創設者兼代表を務めています。彼は1400以上のホテルが利用するロシア初のホテルベンチマーキングツール「ホテル市場分析」を開発し、ロシアで初めてHSMAIのCRME認定を取得しました。

講演では、セルゲイは収益管理と価格設定、データに基づくホテル売上の成長、レベニューマネジメントとマーケティングの融合、ホテルビジネスにおけるテクノロジーとAIについて分析します。特に電子販売、顧客サービス、そして推測なしで商業的判断を下すのに役立つ実践に重点を置いています。

セルゲイはサンクトペテルブルクのHotel Business Daysをはじめとする業界フォーラムに招かれています。サンクトペテルブルクで講演、講義、トレーニング、マスタークラスを行い、他都市への出張やオンラインにも対応しています。形式はカンファレンス、戦略セッション、チームの企業研修などからお選びいただけます。

お電話番号をお知らせください。空き日程を確認し、講演テーマを調整のうえ、報酬額をご案内いたします。