Incluso el producto de mayor calidad, más útil y único en su tipo necesita una presentación. Esta permite hablar de las ventajas y particularidades de un producto o servicio, eliminar las dudas de los compradores potenciales, gestionar objeciones y aumentar las ventas. Pero ¿cómo llevar a cabo una presentación que dé resultados? En el artículo hablamos de los matices y posibles errores durante el evento, y también damos consejos sobre cómo evitarlos.
Qué es la presentación de un producto y en qué consisten sus particularidades
Es una herramienta estratégica de marketing dirigida a presentar y promocionar un nuevo producto o servicio en el mercado. Es una etapa importante en el ciclo de vida del producto y ayuda a crear una impresión positiva en los consumidores potenciales, atraer la atención y despertar interés.
Es importante que la presentación sea clara, convincente y adaptada al público. Los elementos visuales, el humor y el uso de ejemplos contrastantes pueden mejorar notablemente la percepción de la información. Además, para una introducción exitosa de un nuevo producto en el mercado son importantes la interacción activa con la audiencia, las respuestas a preguntas y la retroalimentación después del evento.
Tipos de presentaciones
- De venta — variante clásica, cuyo objetivo es estimular a las personas a comprar. Este tipo de presentación sirve no solo para un producto nuevo: con su ayuda se puede promocionar un producto que lleva mucho tiempo en el surtido.
- Demostrativa — taller o prueba de manejo, durante la cual el comprador potencial puede no solo ver el producto en vivo, sino también tocarlo, probar su sabor o ponerlo a prueba en acción. Las presentaciones demostrativas se usan a menudo en el segmento automovilístico, alimentario y textil.
- Informativa — tipo de eventos que las empresas organizan cuando aparece un nuevo producto para contar sus características y particularidades. Es una excelente herramienta para promocionar productos «complejos», por ejemplo, gadgets, sistemas y tecnologías «inteligentes».
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Etapas de realización de presentaciones
- Introducción al contexto
- Identificación de problemas o necesidades
- Propuesta de solución
Una vez que el problema se ha expuesto por completo, se puede llevar a la audiencia hacia la forma de resolverlo. Por ejemplo, hacia la compra de una secadora que, resulta, además es silenciosa y recoge todo el polvo de la ropa. Respáldelo con hechos: opiniones o un vídeo donde se muestre el proceso de funcionamiento.
- Información sobre el precio
El anuncio del precio siempre es percibido de manera diferente por la audiencia: algunos quedan impresionados por las posibilidades y están listos para comprar, mientras que otros pueden objetar. En el segundo caso, es importante saber responder correctamente, ofreciendo un descuento, pago a plazos o regalos por la compra.
Posibles errores durante una presentación
- Lectura monótona de un texto preparado
No es raro que el orador no involucre emocionalmente al público, no haga preguntas, sino que simplemente lea la información de una hoja de papel. Así pierde la atención de los oyentes: algunos abandonarán el evento y otros pasarán el resto de la presentación en el teléfono. Para evitar esto, trate no solo de hablar sobre el producto, sino de formar imágenes y situaciones en la mente del público. Dé más ejemplos y evite datos estadísticos secos.
- Complicación de la información
Para muchos, frases como «57% de los habitantes del país nunca han hecho algo» se perciben como información compleja. No cargue la mente de los oyentes con grandes cifras y use palabras como «la mitad», «dos de cada tres personas», etc. Durante la presentación, lo concreto no juega un papel clave, pero al público le resultará más fácil recordar esta información y entender su idea. También trate de evitar términos profesionales complejos: simplifique el mensaje y hable en el idioma de los compradores potenciales.
- Atención al producto, no a las necesidades del cliente
Parecería que durante una presentación hay que hablar de su producto o servicio, mostrando un beneficio evidente para los compradores. Sin embargo, en la práctica es necesario hablar de cómo su producto resuelve los problemas actuales y cubre las necesidades de las personas. El público percibe la publicidad directa de forma negativa y, muy probablemente, no comprará lo que usted ofrece. Por eso, muestre a las personas la solución a sus dificultades y proporcione pruebas de ello. Por ejemplo, invite a quienes puedan dar una opinión real.
El equipo de la agencia de eventos «Aventura» organiza una presentación eficaz para cualquier número de invitados. Prepararemos un guion único que cumpla con los principios del marketing, encontraremos un presentador que posea encanto natural, un timbre de voz agradable y pueda presentar su producto con confianza. Si es necesario, organizaremos comida y bebida para los invitados, realizaremos el branding del local, y también cubriremos el evento en los medios y redes sociales.
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