支社向けのハイブリッド会議では、参加者に二つの対等なルートが必要です。プログラム、配信、アクセシビリティ、KPI、プランBの準備について解説します。
私たちAventuraでは、ビジネスイベントの組織について解説しています。プログラムから協力会社の仕事まで。
支社にハイブリッド会議が必要な理由
要約: 支社向けのハイブリッド会議は、企業が共通のビジネスプログラムを維持し、さまざまな都市の従業員を参加させることが重要な場合に必要です。それは、対面とリモートという、事前に設計された二つのルートがある場合にのみ機能します。参加者は、重要なメッセージ、登壇者への質問、最終資料に、同じようにわかりやすくアクセスできる必要があります。
支社はめったに同じカレンダーと同じタイムゾーンで生活していません。チームの一部にとって、会議への旅は時間がかかりすぎます。ハイブリッド形式は旅の必要性を減らすことができますが、ディレクター、モデレーター、技術チームの仕事を増やします。
まず目標を定めます。それは戦略の開始、トレーニング、パートナーとの会議、または経営陣の同期かもしれません。次に、プログラムのどの部分が会場での出席を必要とし、どの部分が放送で同じようにうまく機能するかを決定します。
ビジネスイベントの基本的な準備の詳細については、記事「会議の組織化に関する推奨事項」で書いています。
参加者の2つのルート
要約:会場参加のゲストは、受付、入場、会場でのプログラム、対面の交流を体験します。リモート参加者は、専用の接続ページ、通信テスト、わかりやすいプログラムナビゲーション、質問の機会を得ます。共通の内容の中核が両ルートをつなぎ、各グループのインタラクションの詳細は個別に計画されます。
会場参加のゲストにとっては、会場内の案内、ホールの音響、質問できる場所、休憩が重要です。リモート参加者にとっては、安定した配信、登壇者のアップ、小さな文字のないスライド、チャット担当者が重要です。
私たちは参加者の導線を表にまとめ、リハーサル前に各ポイントを確認します。
この表には、セクションの主要項目(ステップ、会場参加者、リモート参加者)をまとめています。イベント準備の際のクイックガイドとしてご利用ください。
| ステップ | 会場参加者 | リモート参加者 |
|---|---|---|
| イベント前 | 招待、登録、会場図 | 招待、登録、接続テスト |
| 開始 | チェックインと挨拶 | 配信への入室と音声確認 |
| プログラム | ステージ、会場、質問 | 演出カメラ映像、スライド、チャット |
| 休憩 | ネットワーキングと会場案内 | オンライン専用のアクティビティまたは休憩 |
| 終了後 | 資料とミーティング | 録画、文字起こし、資料 |
既存のオンラインイベントに関する記事は、プラットフォーム選定に役立ちます。本記事では、これに会場参加のルートと共通の測定システムを追加します。
ビジネスプログラムをどのように構成するか?
短く言うと:ハイブリッドカンファレンスのプログラムは、登壇の数ではなく一つの目的を中心に組み立てられます。各ブロックでは、2つのオーディエンスがどのように参加するか、誰が質問するか、どのような結果を記録するかを事前に明示します。意味のあるブロックの間には休憩を設け、リモート配信が連続視聴にならないようにする必要があります。
私たちは、参加者が持ち帰るべきメッセージから始めます。その後に、プログラムを本会議ブロック、ワークセッション、質疑応答の時間に分解します。
- カンファレンスの主要メッセージを一つと、それを裏付ける2〜3の論点を決めます。
- 各登壇について、形式(講演、対談、分析、ワークショップ)を指定します。
- 会場とオンラインチャットそれぞれの質問方法を別々に記録します。
- ステージ、プレゼンテーション、リモート接続の切り替えをリハーサルします。
- カンファレンスを、決定事項、担当者、次の締め切りの一覧で締めくくります。
フォーラムの技術仕様書では、各ブロックの役割と結果を事前に固定することを推奨しています。ハイブリッド形式の場合は、これらに加えてオンライン配信の責任者を定めます。
余分な機材なしで技術構成を組むには?
短く言うと:ハイブリッドカンファレンスでは、クリアな音声、わかりやすい映像、プレゼンテーションの配信、予備の通信回線を確保する必要があります。カメラや機器の数は、ステージとプログラムによって異なります。私たちはまず視聴者に必要な画角と信号を洗い出し、そのうえで課題と会場に合わせて機材を選定します。
リモート参加者は、登壇者の顔、スライド、ステージ上の重要な動きを見られる必要があります。固定カメラ1台では、これら3つを同時に満たせないことがあります。技術プランは、設営前に実際の会場で確認する価値があります。
ブリーフ用の最小リスト:
- 登壇者と司会者のマイク;
- 全体ショット用カメラとクローズアップ用カメラ;
- プレゼンテーションの配信出力;
- リモート参加者との専用通信回線;
- 配信の録画;
- 予備のノートPC、ケーブル、インターネット回線。
WHOはハイブリッドイベントに関する推奨事項で、技術準備、登録、モデレーション、時間管理を特に挙げています。私たちはこの原則を作業スキームに取り入れています。各要素には担当者と予備があります。
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オンライン参加者をどう巻き込むか?
要旨:オンライン参加は配信前から始まります。登録時に質問を集め、プログラム中に質問するための分かりやすい方法を提供し、チャットモデレーターを任命します。カンファレンス後、遠隔参加者は資料と録画を受け取ります。こうして配信は、受け身の動画リンクではなく、イベントの一部になります。
質問は事前に集め、テーマ別にグループ化しましょう。形式と参加者の同意が許せば、進行役は支社に名前で呼びかけることができます。ワークセッションでは、短いアンケートや質問フォームを使いましょう。
すべてのメッセージを1つのストリームに混ぜないでください。会場からの質問、テクニカルサポートからの連絡、モデレーターのコメントは区別できるようにする必要があります。これにより進行役の作業が簡単になり、重要なリクエストを見逃すリスクが減ります。
登録とアクセシビリティ
回答:登録では、対面参加と遠隔参加をすぐに分け、必要なアクセス条件について尋ねる必要があります。配信には、読みやすいスライド、字幕、文字起こし、アクセシブルなメディアプレーヤーが必要です。確認は、参加者からの苦情の後ではなく、配信前に行います。
登録フォームには、参加形式の欄とアクセシビリティのニーズに関する質問を追加します。主催者はこれらのデータを事前に会場、技術チーム、モデレーターに共有します。
W3Cは、アクセシブルなウェブコンテンツの4つの原則を説明しています。知覚可能、操作可能、理解可能、堅牢です。メディアについては、W3Cは字幕、文字起こし、アクセシブルなプレーヤーを挙げています。実際には、これは次のことを意味します。
- プレゼンテーションのテキストのコントラストとサイズを確認します。
- 配信用の字幕またはライブキャプションを準備します。
- イベント後に録画と文字起こしを保存します。
- 登録とプレーヤーのキーボードナビゲーションを確認します。
英国政府のアクセシブルなオンラインイベントに関する推奨事項では、事前にオーディエンスへアンケートを行い、ライブ配信前に機能をテストすることを勧めています。
安全対策とプランB
要点:プランBは、登壇者・通信・会場・交通にトラブルが生じた際の具体的な行動を定めたものです。担当者、予備の連絡先、参加者への周知手順をあらかじめ指定します。安全要件は施設と適用される規範によって異なるため、技術的な計画は会場の管理者と協議します。
対面パートでは、入退場のルート、収容人数、アナウンスの動作、スタッフの行動手順を確認します。オンラインパートでは、予備のインターネット回線、ローカル信号の録画、進行役との連絡チャネルを確認します。
表には本セクションの主要項目をまとめています:トラブル、最初の対応、担当者。イベント準備の際のクイックガイドとしてご利用ください。
| トラブル | 最初の対応 | 担当者 |
|---|---|---|
| 登壇者が登壇しない | 予備のプログラム枠に切り替える | プログラムプロデューサー |
| 音声が途切れた | 予備のマイクに切り替える | 技術ディレクター |
| 配信が中断した | 参加者に予備のリンクを案内する | オンライン配信のモデレーター |
| 会場が閉鎖された | リモートプログラムを開始し、ゲストに通知する | プロジェクトマネージャー |
対面形式のパートでは、会場の管理者および適用される要件と計画を照合します。大規模イベントに関するロシア非常事態省(МЧС)の方法論的推奨事項は、こうした確認の際の目安として利用できます。
カンファレンスの成果をどう測定するか?
開始時点で:レポートは、登録、出席、アクティビティ、実行されたアクションを2つのオーディエンス別に分けます。私たちは事前に経営陣と複数の指標を合意し、イベント後に登録、配信、質問、フォローアップのデータを統合します。視聴回数だけでは、カンファレンスの目標が達成されたかどうかはわかりません。
コーポレートイベントのKPIに関する記事では、評価の一般的な考え方を解説しています。ハイブリッドカンファレンスでは、参加形式別の切り口を追加します。
表には、このセクションの主要ポイント(指標グループ、対面形式、オンライン形式)をまとめています。イベント準備の際の簡単な目安としてご利用ください。
| 指標グループ | 対面形式 | オンライン形式 |
|---|---|---|
| リーチ | 登録して来場した | 登録して配信に参加した |
| 参加 | 質問、ミーティング、セッションでの作業 | チャットでの質問、アンケート、視聴時間 |
| コンテンツ | 必要なブロックへの出席 | 必要なブロックの視聴と録画 |
| 次のステップ | ミーティング後の合意事項 | 引き継がれた質問とタスク |
レポートの期限はイベント前に決めておくのが望ましいです。たとえば、カンファレンス直後に技術指標と出席状況を記録し、その後、合意したタスクの実行状況を記録します。具体的な期限は、発注者がプロセスオーナーとともに選択します。
エージェンシーに渡す情報
要約: 良いブリーフは、目的、支店、対象者、日程、プログラム、アクセシビリティ要件、会場、オンラインプラットフォーム、報告書の形式を記述します。私たちはこれらのデータを使用して、コンセプトをまとめ、役割を分担し、プロジェクトの途中で推測することなく比較可能な見積もりを準備します。
私たちとの打ち合わせの前に、9つのブロックを用意してください。
- 会議の目的と、参加者が下すべき決定。
- 支店のリストと、対面およびリモートのゲストの予想数。
- 都市、タイムゾーン、日付の制約。
- プログラムの下書きとスピーカーのリスト。
- 録画、字幕、文字起こし、資料の保存に関する要件。
- 会場、インターネット、ステージ、アクセシビリティに関するデータ。
- 質問、写真、ビデオ撮影の扱いに関するルール。
- 報告書の予定指標。
- 変更の承認手順と、発注者側の責任者。
よくある質問
支店が同じカレンダーと同じタイムゾーンで動くことはほとんどありません。チームの一部にとって、会議への移動はあまりに多くの時間を要します。ハイブリッド形式は移動の必要性を減らすことができますが、ディレクター、モデレーター、技術チームに作業を追加します。
対面ゲストにとっては、会場のナビゲーション、ホールの音響、質問用のスペース、休憩が重要です。リモート参加者にとっては、安定した配信、スピーカーのクローズアップ、小さなテキストのないスライド、チャットの担当者が重要です。
私たちは、参加者が持ち帰るべきメッセージから始めます。その後、プログラムを本会議ブロック、ワークセッション、質問の時間に分解します。
リモート参加者は、スピーカーの顔、スライド、ステージ上の重要なアクションを見る必要があります。1台の固定カメラでは、3つのタスクすべてを同時にカバーできない可能性があります。技術計画は、設置前に実際の会場で確認する価値があります。
質問を事前に集め、トピックごとにグループ化します。モデレーターは、形式と参加者の同意が許せば、支店に名前で呼びかけることができます。ワークセッションには、短いアンケートや質問フォームを使用します。
登録フォームでは、参加形式のフィールドとアクセシビリティのニーズに関する質問を追加します。主催者はこれらのデータを事前に会場、技術チーム、モデレーターに伝えます。
私たちAventuraでは、このブリーフから始め、その後、シナリオ、技術チーム、会場、現場での管理を組み合わせます。 ハイブリッド会議の見積もりを依頼する
出典
- W3C ウェブコンテンツアクセシビリティガイドライン
- W3C メディアアクセシビリティ
- 英国政府:アクセシブルでインクルーシブなオンラインイベント
- WHO:ハイブリッドサイドイベントのガイドライン
- ロシア緊急事態省:大規模イベントに関する方法論的勧告
目次
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