すべてオンラインへ！2020年、イベント業界に訪れる変化とは？

世界の最近の出来事を受けて、世界はもう以前のままではいられないことが明らかになっています。多くの変化は長く続き、いくつかは永遠に残るでしょう。いち早くその変化を感じ取ったのは、イベント業界でした。外出自粛と「リモートワーク」の状況はイベント分野に影響を及ぼし、予定されていたすべての催しを中止させました。

エフゲニアは、周囲で何が起ころうとも、チームを動機づけ、支える必要があると指摘します。なぜなら、誰もが疲れ果て、途方に暮れ、かつてないほど支援を必要としているからです。だからこそ、イベント業界も新たなリモート・バーチャル体制へと迅速に移行しなければなりません。そして、それはすでに起こっています。これほど多面的な2020年におけるイベント分野の主な特徴を見ていきましょう。 

オンラインサービスこそすべて

パンデミックが始まる前から、多くのサービスがオンライン化されていました。隔離（ロックダウン）の到来とともに、このプロセスは加速し、何倍にも拡大しました。ここから、インターネット上の場や、異なる都市のチームを結集できる特別なプラットフォームへの巨大な需要が生まれています。ここでは、業務会議、カンファレンス、娯楽、さらにはパーティーまで行われます。 

「今日、私たちがオンラインに移行しなければ、どこにも行けなくなります」とエフゲニア・グルシェンコワは述べています。これに同意しないのは難しいでしょう。 

重要なのは、参加者がプラットフォームに単に居るだけでなく、彼らの参加意欲を引き出すことです。これらの課題のためのオンラインツールはすでに存在し、実用的で効果的です。それはチャットボット、オンラインチームビルディング、戦略、オンラインパーティー、料理やアートのマスタークラス、クイズです。これらは各参加者をインタラクティブに行動させます。単に画面を見るだけでなく、オンラインイベントに参加するよう促します。 

例えば、5月6日に私たちのイベント会社はマスタークラスの要素を取り入れた料理オンラインショー「オンラインキッチン」を開催しました。世界中どこからでも希望者が料理人役に挑戦できました。ショーの参加者は、軽妙な司会者とともに、有名シェフの的確な指導のもと、3つの洗練された料理を作りました。また、人気DJの熱いセットを聴き、バーテンダーショーを楽しみ、お互いに楽しく会話しました。オフラインで最高においしい夕食という、十分に実感できる結果については言うまでもありません。   

イベントへの渇望

ほとんどのイベントが中止となったとき、人々は「生きた」イベントがいかに重要かを痛感しました。デジタル化は良いことですが、オフラインでの社会的交流を完全に代替することは不可能です。

そこから、今後のイベントに対する大きな熱狂が生まれています。イベントエージェンシーは、隔離期間終了後に自らの優先度と稼働能力を維持するという困難な課題に直面します。賃貸契約、会場、下請け業者を確保し続けることは、競争が激化する状況では容易なことではありません。

社会的責任が世界を救う

世界の大手ブランドは、困難な時期を乗り越えるために社会支援に貢献しています。ファッションハウスは防護マスクや医療用制服を縫製し、酒類ブランドは消毒液を製造し、自動車工場は人工呼吸器を生産しています。 

テントレンタル会社は慈善目的でテントを貸し出しています。レストランは医療従事者や困窮者に無料の食事を提供しています。一部のイベント主催者はボランティアとして参加しました。支援活動を組織するには、イベントマネージャーのコミュニケーション能力、ストレス耐性、機動力などの資質が重要だからです。

もちろん、慈善活動は利益を生みませんし、危機を乗り越えられるのはすべての企業ではありません。しかし、別の見方をすれば、支援を行うことで企業は顧客ロイヤルティの「蓄え」を獲得し、それが将来有利に働くでしょう。 

テントレンタル会社は慈善目的でテントを貸し出しています

ライフスタイルマーケティング

企業は、顧客のライフスタイル分析に基づいて、付加サービスやサービスのシステムを構築しようとしています。今やブランドは個々の消費者に合わせるのではなく、消費者が合わせるべき「エコシステム」を提供しています。その典型例がTinkoffとYandexで、主要サービスに加えて、航空券、食事、映画チケット、レストランなどを顧客に提供しています。

Wow効果

人々を驚かせ、枠を超え、期待を上回りたいという願望は、イベントマーケティングの優先分野の一つであり続けています。しかし、新しい状況はツールの不足を生み、正確には、新しい開発や技術への大きな需要を生み出しています。大手企業は、ブランドの慣れ親しんだトーンを変えながら、新しいルールに適応しています。

ゲーミフィケーションとグッズによるエンゲージメント

ゲームの要素やコンピューターゲームのメカニクス（ゲーミフィケーション）は、すでに長い間、さまざまなイベントで積極的に活用されています。ならば、この有効なツールを現在の状況でも使わない手はないでしょう。しかも、それは面白く、夢中にさせ、バリエーション豊かです。また、ゲーミフィケーションを取り入れたイベントへの参加の報酬として、グッズ（ブランドのシンボル入りのギフト）を使うことができます。大切なのは、それらが実用的でスタイリッシュであることです。 

エフゲニア・グルシェンコワは例として、オンラインストラテジーを挙げています。そこでは、ゲームの世界に置かれたすべての参加者がさまざまなタスクを実行し、新しい拠点を建設し、課題を設定し、成功を収めます。

ゲーミフィケーションとグッズによるエンゲージメント

簡潔さは才能の妹

膨大な情報が溢れる環境では、複雑な名称、スローガン、見出しは大多数の人に受け入れられません。現代社会は、すべてが限りなくシンプルで、わかりやすく、親しみやすいことを望んでいます。顧客を「つかむ」には、メッセージを最大限に情報豊かで、かつシンプルで短くする必要があります。主な意図を伝え、関心を引くには、ほんの数秒しかありません。

融資なし

イベントエージェンシーが行った仕事の報酬を何ヶ月も待っていた時代は終わりました。前払いで働くことに慣れる必要があります。なぜなら、イベントエージェンシーは金融機関でも慈善団体でもないからです。彼らも家賃を支払い、アーティスト、請負業者、従業員に給料を支払う必要があります。私たちはお金を持たずに店に行ったりしませんよね？こうした措置が、新しい現実の中で生き残り、ビジネスを維持する助けとなります。

はい、今は誰にとっても難しいです。しかし、こうした不確実な時代は精神力と忍耐力を育み、新しいトレンドに適応し、仕事をさらに良く遂行することを促します。イベントエージェンシー«Aventura»は常にトレンドを追い、自らの発展のために新たな機会を活用しています。私たちはあなたのチームがこの困難な時期を損失や損害なく乗り越えるお手伝いをします。