Secretos de la gestión de un equipo creativo en cifras

Dirigir un equipo creativo requiere equilibrio. En nuestra agencia, durante las sesiones creativas se puede crear lo que se quiera: lo llamamos «echamos a los adultos y llamamos en nuestra ayuda a los niños que llevamos dentro». En fin, idee como quiera, incluso sentados en el techo; lo importante es que lo que se les ocurra sea genial.

Elogie, escuche y, por supuesto, pague más – cómo gestionar un equipo creativo en cifras

Creer o no a los expertos es una elección personal, pero la estadística trabaja con cifras, por lo que tener en cuenta los resultados de las investigaciones es útil para el éxito del negocio. La agencia de eventos Aventura realizó una encuesta entre expertos de la industria de eventos y descubrió por qué es necesario desplazar el inicio de la jornada laboral, en qué pueden ayudar los cuadernos de decisiones audaces y por qué es hora de enviar las biografías de personas exitosas a la papelera.

El creativo en su configuración completa

¿Qué incluye el conjunto de cualidades de un trabajador creativo estándar? El 67% de los encuestados considera que el organizador de eventos debe ser productivo y original y, lo más importante, capaz de generar ideas inusuales y audaces. Además, cabe destacar la astucia, la responsabilidad y el compromiso. Por cierto, el 83% de los encuestados se consideró una persona creativa.

Se suele pensar que las mujeres poseen por naturaleza una buena intuición y un principio creativo más desarrollado. Sin embargo, el 78% de los expertos afirma que en el enfoque no convencional para resolver tareas y en el nivel de talento creativo el sexo no importa. El 15% incluso señaló que los hombres poseen mayor creatividad que las mujeres.

El equipo ideal de organizadores de eventos, ¿cómo es?

La mayoría de los expertos considera que las principales características de un equipo profesional de organizadores de eventos son la resistencia al estrés y la organización, y esto es lógico, ya que el trabajo del event manager está relacionado con constantes situaciones de estrés, comunicación con diversas personas, plazos cortos y coordinación de numerosos proveedores.

Cualquier idea creativa debe ser conveniente; de lo contrario, simplemente no le servirá al cliente, por lo que la creatividad y la racionalidad son igualmente importantes para el trabajo exitoso de un equipo de organizadores.

La cohesión y la coordinación del equipo también desempeñan un papel importante, pues si en el equipo reina el entendimiento mutuo, este encontrará un lenguaje común tanto con los clientes como con los proveedores. La experiencia, la competencia y la flexibilidad, según los expertos, ocupan el cuarto lugar entre las cualidades necesarias de un equipo de organizadores. Y cierran la lista cualidades tan necesarias como la adecuación y la diplomacia, aunque es difícil ponerlas en último lugar.

Elogie, escuche y, por supuesto, pague más

Es obvio que un trabajador motivado es un trabajador productivo, pero ¿cómo encontrar ese botón secreto de la motivación de cada creativo? La agencia de eventos Aventura descubrió que la forma más eficaz de motivar a las personas creativas es elogiarlas por sus logros (20%). Las personas creativas siempre tratan con especial cuidado los productos de su actividad, por eso es tan importante hablar de su singularidad y reconocer sus méritos a tiempo.

El segundo lugar por popularidad (con un 19% cada uno) lo compartieron opciones de motivación como el incentivo en equivalente monetario y la posibilidad de expresar su opinión profesional. En tercer lugar se encuentran el mantenimiento de relaciones informales y la realización de team building con un 13% respectivamente. En cambio, la concesión de un horario flexible con el cumplimiento oportuno de las tareas, como resultó, motiva solo al 12% de los organizadores de eventos.

Mikhail Glushenkov, director de la agencia de eventos Aventura

"En nuestra agencia hemos desarrollado un sistema claro de motivación que contribuye al trabajo productivo del equipo. Por ejemplo, por cada proyecto, por la creatividad o por atraer a un nuevo cliente se prevén bonificaciones, y para motivar a los empleados a ser puntuales, ideamos un ritual divertido: cada persona que llega tarde debe hacer 10 sentadillas por cada minuto de retraso. Tal incentivo influye en la eficiencia del trabajo y es beneficioso para la salud."

Como variantes alternativas de motivación del colectivo creativo, los expertos propusieron visitar con los colegas teatros, museos, eventos y espectáculos mundiales y regionales; realizar viajes conjuntos. Los encuestados consideraron factores igualmente importantes la posibilidad de involucrar a los empleados en la toma de decisiones estratégicas y plantear tareas interesantes. Por cierto, otorgar libertad de acción también motiva a los organizadores de eventos a trabajar de manera productiva.

Intercambie experiencias con más frecuencia y consiga un cuaderno para anotar decisiones audaces

En busca de inspiración, la mayoría de los encuestados prefiere comunicarse con personas nuevas e interesantes e intercambiar experiencias (23%). Asimismo, al 18% de los organizadores de eventos les inspira el descanso, los paseos por la calle y los viajes. El 15% de los encuestados anota en un cuaderno cualquier solución audaz y considera que superar la pereza es la condición principal para que aparezca la inspiración.

En algunos casos, la llegada de la musa puede provocar ver una película motivadora o escuchar música favorita, así como el aislamiento, la meditación y el deporte (11%). Los expertos también recomiendan, en busca de inspiración, «orientarse hacia un resultado positivo», «generar motivación a partir de las acciones favoritas» y «no tener miedo de experimentar».

El sentimiento más hermoso e inspirador de la tierra, el amor, puede favorecer el auge creativo e incluso un estallido de ideas. Sin embargo, según los expertos, estudiar la biografía de personas exitosas y la lectura ayuda no tanto como todas las opciones anteriores.

Simplemente deje que los empleados duerman lo suficiente

En la vida de cada persona ocurren momentos de estrés, y tarde o temprano también se deja sentir la fatiga acumulada. En este caso, las vacaciones pueden ayudar al empleado, pero ¿qué hacer si, debido a un horario intenso o a una serie de tareas complejas, todo el equipo está cansado?

La mayoría de los encuestados considera que se puede hacer frente a este problema si se desplaza la jornada laboral una hora y se permite a los empleados dormir lo suficiente (33%). Muchos señalan que la posibilidad de llegar más tarde al trabajo durante varios días también aumenta la productividad, pero no todas las organizaciones pueden permitírselo.

Otra forma igualmente eficaz de combatir la fatiga es el descanso conjunto (28%). Los paseos durante la comida o después del trabajo, así como visitar locales de entretenimiento, también contribuyen a aliviar la tensión en el equipo. Un dato interesante: la comida deliciosa ayuda en un 16% a sobrellevar el mal humor y el cansancio.

Los especialistas de la agencia de eventos «Aventura» descubrieron que algunos equipos de trabajo practican deportes, natación o yoga en conjunto (12%). Una opción menos popular para combatir la fatiga (7%) resultó ser ver una película en grupo o escuchar buena música.

Maria Galperina, Bright People 

"A mi parecer, la herramienta principal para combatir el estrés es el humor. En la empresa bromeamos y reímos mucho, lo que distiende mucho el ambiente. Hace poco realizamos un entrenamiento para combatir el estrés; en verano fuimos a un lago a hacer una barbacoa con un laboratorio creativo y juegos deportivos."

Los encuestados también propusieron que pueden ayudar a aliviar el estrés «un cambio de actividad por un breve periodo», «brindar la oportunidad al equipo de sentirse necesario en el sistema de la organización», «juegos intelectuales y activos en grupo: Crocodile, mafia, paintball, etc.»

22% de los encuestados considera que la falta de concreción al plantear las tareas es el principal error de los líderes

Busque el equilibrio

El mayor daño al trabajo productivo del equipo lo causa el propio líder al establecer una disciplina demasiado estricta o demasiado blanda en la empresa (29%). Lo mismo ocurre con los plazos de trabajo: a las personas creativas no se les pueden fijar plazos demasiado ajustados, pero tampoco conviene darlos demasiado difusos, de lo contrario existe el riesgo de no llegar a nada o de encontrarse con la pereza.

Evgenia Glushenkova, directora ejecutiva de la agencia de eventos «Aventura»

"Dirigir un equipo creativo debe hacerse de forma equilibrada. En nuestra agencia, durante las sesiones creativas se puede crear lo que uno quiera; a eso lo llamamos "echamos fuera a los adultos y llamamos en nuestra ayuda a los niños interiores". En general, inventen como quieran, aunque sea sentados en el techo, lo importante es ¡que se les ocurra algo genial! Pero el resto del tiempo hay disciplina y toda una serie de reglas que hay que cumplir. Si se le da libertad total a un equipo de creativos, habrá un caos desenfrenado. Aun así, a estos chicos conviene sistematizarlos y controlarlos.""

Vayamos a lo concreto

A menudo el propio jefe no entiende del todo cómo ve el resultado del trabajo, y menos aún va a adivinar el empleado qué se espera de él. El planteamiento de tareas según el principio «ve allí — no sé dónde, trae eso — no sé qué» se convirtió en el segundo error más común de los líderes, según los encuestados (22%).

Mantenga la distancia de poder

A veces el trabajo claro de un colectivo creativo se ve entorpecido por la simple falta de subordinación entre el líder y los subordinados: este error representa el 16% del total. Para el trabajo exitoso de cada equipo creativo es necesaria la presencia de un líder independiente que pueda regular una labor tan poco convencional.

Establezca prioridades y evite la falta de tiempo

Según el 80% de los expertos, el hábito de centrarse en lo principal y establecer correctamente las prioridades sin duda ayudará a hacer frente a la falta de tiempo. Además, es necesario aprender a delegar tareas y no hacerlo todo uno mismo. Asimismo, la clave del éxito en un 17% radica en la capacidad de fijar todas sus metas y tareas.

Los especialistas de la agencia de eventos «Aventura» aconsejan analizar el trabajo realizado, ya que esto ayuda a estructurar la propia actividad y tener en cuenta los errores. Además, en condiciones de enorme falta de tiempo es importante planificar el trabajo y no olvidarse del descanso. Pues una persona cansada nunca podrá trabajar de forma productiva.