Les secrets de la gestion d'une équipe créative en chiffres

Diriger une équipe créative nécessite un équilibre. Dans notre agence, pendant les sessions créatives, vous pouvez créer tout ce que vous voulez - c'est ce qu'on appelle "faire sortir les adultes et faire appel aux enfants intérieurs". En gros, inventez de n'importe quelle manière, même assis au plafond, l'essentiel est d'inventer de manière géniale!

Félicitez, écoutez et, bien sûr, payez un supplément – comment gérer une équipe créative en chiffres

Croire les experts ou non est le choix de chacun, mais la statistique, elle, s'appuie sur des chiffres ; il est donc utile de tenir compte des résultats de recherches pour réussir en affaires. L'agence événementielle « Aventura » a mené une enquête auprès d'experts de l'industrie de l'événementiel et a découvert pourquoi il faut décaler le début de la journée de travail, en quoi les carnets de décisions audacieuses peuvent aider, et pourquoi il est temps d'envoyer les biographies de personnes à succès à la corbeille à papier.

Le créatif en configuration complète

Quelles sont les qualités qui composent le profil type d'un travailleur créatif ? 67 % des personnes interrogées estiment qu'un organisateur d'événements doit être productif et original, et surtout capable de générer des idées inhabituelles et audacieuses. En outre, il convient de mentionner la débrouillardise, la responsabilité et le sens des obligations. D'ailleurs, 83 % des répondants se sont décrits comme des personnalités créatives.

On considère souvent que les femmes possèdent naturellement une bonne intuition et un potentiel créatif plus développé. Cependant, 78 % des experts affirment que, dans l'approche non conventionnelle de la résolution de problèmes et dans le niveau de talent créatif, le sexe n'a pas d'importance. 15 % ont même estimé que les hommes font preuve de plus de créativité que les femmes.

À quoi ressemble l'équipe idéale d'organisateurs d'événements ?

La plupart des experts considèrent la résistance au stress et le sens de l'organisation comme les principales caractéristiques d'une équipe professionnelle d'organisateurs d'événements, et c'est logique, car le travail d'un chef de projet événementiel implique des situations stressantes permanentes, des échanges avec des personnes variées, des délais courts et la coordination de nombreux prestataires.

Toute idée créative doit être pertinente, sinon elle ne sera tout simplement pas utile au client ; c'est pourquoi la créativité et la rationalité sont tout aussi importantes pour le bon fonctionnement d'une équipe d'organisateurs.

La cohésion et l'harmonie de l'équipe jouent également un rôle non négligeable, car si la compréhension mutuelle règne au sein de l'équipe, elle trouvera un langage commun avec les clients comme avec les prestataires. L'expérience, la compétence et la flexibilité occupent, selon les experts, la 4e place des qualités nécessaires à une équipe d'organisateurs. Enfin, la liste se termine par des qualités tout aussi nécessaires que sont l'adéquation et la diplomatie, même s'il est difficile de les classer en dernière position.

Félicitez, écoutez et, bien sûr, payez un supplément

Il est évident qu'un employé motivé est un employé productif, mais comment trouver le bouton secret de la motivation de chaque créatif ? L'agence événementielle « Aventura » a découvert que le moyen le plus efficace de motiver les personnes créatives est de les féliciter pour leurs réussites (20 %). Les personnes créatives entretiennent toujours un rapport particulier avec les produits de leur activité ; c'est pourquoi il est si important de parler de leur singularité et de reconnaître leurs mérites en temps voulu.

La deuxième place en termes de popularité (19 % chacun) est partagée par des options de motivation telles que la récompense financière et la possibilité d'exprimer son opinion professionnelle. En troisième position arrivent l'entretien de relations informelles et l'organisation de team buildings, à 13 % respectivement. Quant à la possibilité de travailler selon un horaire flexible lorsque les tâches sont accomplies dans les délais, elle ne motiverait que 12 % des professionnels de l'événementiel.

Mikhail Glushenkov, directeur de l'agence événementielle « Aventura »

"Dans notre agence, un système de motivation clair a été mis en place, qui favorise le travail productif de l'équipe. Par exemple, des bonus sont prévus pour chaque projet, pour la créativité ou pour l'attraction d'un nouveau client ; et pour inciter les collaborateurs à être ponctuels, nous avons imaginé un rituel amusant : chaque retardataire doit faire 10 squats par minute de retard. Cette incitation influence l'efficacité du travail et est bonne pour la santé."

Comme alternatives de motivation pour une équipe créative, les experts ont proposé de visiter avec ses collègues des théâtres, des musées, des événements et spectacles mondiaux et régionaux ; de partir en voyages communs. Les répondants ont jugé tout aussi importants la possibilité d'associer les collaborateurs à la prise de décisions stratégiques et de leur confier des tâches intéressantes. D'ailleurs, l'octroi d'une liberté d'action motive également les professionnels de l'événementiel à travailler de manière productive.

Échangez plus souvent vos expériences et procurez-vous un carnet pour noter les décisions audacieuses

À la recherche de l'inspiration, la majorité des répondants préfèrent échanger avec de nouvelles personnes intéressantes et partager leurs expériences (23 %). Par ailleurs, 18 % des organisateurs d'événements trouvent leur inspiration dans le repos, les promenades dans la rue et les voyages. 15 % des personnes interrogées notent dans un carnet toutes leurs décisions audacieuses et estiment que surmonter la paresse est la condition principale de l'inspiration.

Dans certains cas, l'arrivée de la muse peut être provoquée par le visionnage d'un film motivant ou l'écoute de sa musique préférée, ainsi que par la solitude, la méditation et la pratique d'un sport (11 %). Les experts recommandent également, en quête d'inspiration, de « s'orienter vers un résultat positif », de « générer de la motivation à partir d'actions que l'on aime » et de « ne pas avoir peur d'expérimenter ».

Le plus beau et le plus inspirant des sentiments sur terre – l'amour – peut favoriser l'essor créatif et même un jaillissement d'idées. En revanche, l'étude de la biographie de personnes à succès et la lecture, selon les experts, aident moins que toutes les options précédentes.

Laissez simplement vos employés dormir suffisamment

Dans la vie de chaque personne, il y a des moments de stress, et tôt ou tard, la fatigue accumulée finit par se faire sentir. Dans ce cas, des vacances peuvent aider un employé, mais que faire si, en raison d'un emploi du temps chargé ou d'une série de tâches complexes, toute une équipe est fatiguée ?

La majorité des répondants estiment que l'on peut venir à bout de ce problème en décalant la journée de travail d'une heure et en permettant aux collaborateurs de dormir suffisamment (33 %). Beaucoup notent que la possibilité d'arriver plus tard au travail pendant plusieurs jours augmente aussi la productivité, mais toutes les organisations ne peuvent pas se le permettre.

Un autre moyen tout aussi efficace de lutter contre la fatigue est le repos en commun (28 %). Les promenades pendant la pause déjeuner ou après le travail, la visite de lieux de divertissement contribuent également à réduire les tensions dans l'équipe. Fait intéressant : la bonne nourriture aide à 16 % à surmonter la mauvaise humeur et la fatigue.

Les spécialistes de l'agence événementielle « Aventura » ont découvert que certaines équipes de travail pratiquent des activités sportives communes, la natation ou le yoga (12 %). Le visionnage collectif d'un film ou l'écoute de bonne musique s'est avéré une option moins populaire pour lutter contre la fatigue (7 %).

Maria Galperina, Bright People 

« À mon avis, le principal outil de lutte contre le stress, c'est l'humour. Dans l'entreprise, nous plaisantons et rions beaucoup, ce qui détend énormément l'atmosphère. Récemment, nous avons organisé une formation sur la lutte contre le stress ; en été, nous sommes partis faire un barbecue au bord d'un lac avec un laboratoire créatif et des jeux sportifs. »

Les répondants ont également suggéré que « le changement d'activité pour une courte durée », « la possibilité pour l'équipe de se sentir utile dans le système de l'organisation », « les jeux intellectuels et actifs en groupe : crocodile, mafia, paintball, etc. » peuvent aider à évacuer le stress.

22 % des répondants considèrent l'absence de précisions dans la formulation des tâches comme la principale erreur des dirigeants

Cherchez l'équilibre

C'est le dirigeant lui-même qui nuit le plus au travail productif de l'équipe, en instaurant une discipline trop stricte ou trop souple dans l'entreprise (29 %). Il en va de même pour les délais : on ne peut pas imposer des délais trop serrés aux personnes créatives, mais il ne faut pas non plus leur en donner de trop flous, sinon il y a un risque de ne rien réussir à temps ou de se heurter à la paresse.

Evguenia Glouchenkova, directrice exécutive de l'agence événementielle « Aventura »

« Il faut diriger une équipe créative de manière équilibrée. Dans notre agence, pendant les sessions créatives, on peut créer ce qu'on veut — cela s'appelle “chasser les adultes et faire appel à nos enfants intérieurs”. En fait, inventez comme vous voulez, même assis au plafond, l'essentiel — inventez quelque chose de génial ! Mais le reste du temps, il y a une discipline et tout un ensemble de règles à respecter. Si on donne une liberté totale à une équipe de créatifs — ce sera une bacchanale. Ces personnes doivent tout de même être systématisées et contrôlées. »

Soyons concrets

Souvent, le supérieur lui-même ne comprend pas pleinement quel résultat il attend du travail ; comment l'employé pourrait-il deviner ce qu'on attend de lui ? Formuler des tâches selon le principe « va là-bas — je ne sais où, rapporte — je ne sais quoi » est devenue la deuxième erreur la plus répandue des managers, selon les personnes interrogées (22 %).

Maintenez la distance hiérarchique

Parfois, le bon fonctionnement d'une équipe créative est entravé par une banale absence de subordination entre le manager et ses subordonnés — cette erreur représente 16 % de l'ensemble. Pour le bon fonctionnement de chaque équipe créative, il est nécessaire de disposer d'un manager indépendant capable de réguler un travail aussi peu ordinaire.

Définissez les priorités et évitez le manque de temps

Selon 80 % des experts, l'habitude de se concentrer sur l'essentiel et de bien hiérarchiser les priorités aidera certainement à faire face au manque de temps. En outre, il faut apprendre à déléguer les tâches plutôt que de tout faire soi-même. De plus, la clé du succès réside à 17 % dans la capacité à fixer tous ses objectifs et ses tâches.

Les spécialistes de l'agence événementielle « Aventura » conseillent d'analyser le travail réalisé, car cela aide à structurer son activité et à tenir compte des erreurs. En outre, dans des conditions de manque de temps colossal, il est important de planifier son travail et de ne pas oublier le repos. Après tout, une personne fatiguée ne pourra jamais travailler de manière productive.