Спикер по клиентскому сервису Сергей Мамченко

Клиенты уходят не только из-за цены: на их решение влияют скорость ответа, понятность общения и то, как команда работает с запросами. Если сервис зависит от отдельных сотрудников, а продажи и обслуживание живут раздельно, Сергей Мамченко поможет разобрать эту связку на практических примерах.

Сергей Мамченко — бизнес-тренер и консультант по клиентскому сервису и продажам с опытом более 20 лет. С 2013 года он провёл более 700 корпоративных и открытых мероприятий для свыше 55 тысяч участников, обучал сервисные и сбытовые команды, консультировал собственников и руководителей.

В программах — основы клиентского сервиса, «русский взгляд» на работу с клиентами, продажи, лидерство и управление. Сергей проводит управленческие семинары и симуляции для руководителей, сервис-аудит, а также модерирует конференции для руководителей. Выступал на FestQuali Latam 2023 в Гвадалахаре, форуме MIKS в Казани, Арктическом форуме и отраслевых конференциях.

Выступление можно провести в Москве, с выездом в другие города или онлайн. Доступны доклад, мастер-класс, тренинг, модерация и онлайн-стримы для клиентских менеджеров — для корпоративного обучения, форума, конференции, стратегической сессии или выездного мероприятия для команды.

Оставьте номер — проверим свободную дату, согласуем тему выступления и назовём гонорар.