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Comment organiser un événement d'affaires Aujourd'hui, nous allons parler des types d'événements professionnels et de la manière de les organiser correctement. Objectifs et tâches des événements professionnels : Échange de connaissances professionnelles : discussion de cas et de tendances dans le domaine de la science, de la technologie, des RH, de la publicité, etc. ; Présentation interne de projets et de processus métier ou présentation médiatique de nouveaux produits et services ; Augmentation de l'audience cible : familiarisation des consommateurs avec la marque ; Transmission des valeurs fondamentales de la marque, de sa philosophie et de sa mission ; Élargissement des contacts professionnels par la recherche de partenaires, de sous-traitants et d'investisseurs ou le renforcement des relations d'affaires existantes ; Formation et développement des soft skills : amélioration des compétences en communication, en travail d'équipe, en étiquette professionnelle, en auto-présentation, etc. ; Formation d'une image positive de la marque et renforcement de la réputation d'expert au sein de la communauté professionnelle ; Attirer l'attention des médias sur la marque et accroître sa popularité auprès d'un large public : raconter l'histoire et les succès de l'entreprise, présenter les nouveautés du secteur et de la production ; Recherche de nouveaux points de croissance et de développement : perspectives de coopération, secteurs de production, plateformes de vente, etc. ; Augmentation de la demande de produits et services, du panier moyen, des revenus de l'entreprise ; Réduction du niveau de conflictualité au sein des équipes de travail, identification des leaders et des exécutants, recherche de nouveaux outils de motivation. Types d'événements professionnels et leurs particularités Il existe de nombreuses classifications des événements d'entreprise qui prennent en compte le cercle de leurs participants, leur ampleur, leur degré d'officialité, etc. Par exemple, les événements professionnels internes sont nécessaires pour travailler avec l'équipe, tandis que les événements externes impliquent une interaction non seulement avec les employés. Les événements officiels sont organisés pour parvenir à des accords concrets et signer des documents, tandis que les événements informels servent à établir des relations et à se divertir. Indépendamment des objectifs fixés et des difficultés d'organisation, l'industrie événementielle moderne distingue plusieurs formats typiques d'événements professionnels. Examinons-les plus en détail. Présentation Elle implique la présentation par la marque d'une innovation spécifique, qu'il s'agisse d'un produit, d'un service ou d'une technologie. Souvent, la présentation consiste en l'intervention de 1 à 2 intervenants, mais elle inclut obligatoirement un accompagnement visuel de qualité. L'objectif de la présentation est de susciter un maximum d'intérêt, de créer l'engouement, de surprendre et de vendre. D'où la nécessité de parler le langage de l'audience cible, de prendre en compte ses difficultés et de montrer tous les avantages. Conférence Il s'agit d'une grande réunion orientée vers la participation de représentants de différentes organisations ou de toutes les filiales d'une grande entreprise. Lors d'une conférence, les gens échangent leurs expériences en racontant les particularités de leur activité, les succès régionaux, les tendances actuelles, etc. Une conférence est capable d'attirer l'attention des médias, ce qui contribue à la recherche de partenaires et de clients. Les conférences d'affaires peuvent également se tenir en ligne, mais leur programme reste inchangé : les interventions des orateurs alternent avec des discussions, puis se terminent par la fixation des thèses principales et la synthèse. Séminaire Un séminaire d'affaires est similaire dans sa mécanique à une conférence, mais il implique beaucoup moins de participants et est orienté vers les employés d'une même équipe. Souvent, cela ressemble à un événement professionnel interactif et pratique où les employés s'instruisent mutuellement par le biais de petites présentations, d'exposés ou de mini-conférences. La discussion est également un élément important pour un séminaire. Dans le domaine du marketing événementiel, on trouve aussi des séminaires ouverts que l'entreprise organise pour tous ceux qui le souhaitent afin de promouvoir son activité. Formation Il s'agit d'événements éducatifs d'entreprise et, en règle générale, hautement spécialisés, destinés à améliorer le professionnalisme des employés et à favoriser leur développement personnel. La formation implique le travail avec un animateur expérimenté (formateur en entreprise) — un expert dans un sujet spécifique. Souvent, cet événement peut avoir une base interactive, c'est-à-dire se dérouler comme un jeu d'entreprise avec attribution de rôles et simulation de certains modèles de comportement. Les formations peuvent être orientées vers les hard skills (par exemple, apprendre à vendre) et vers les soft skills (par exemple, perfectionner l'art oratoire). Exposition Un événement thématiquement similaire à une présentation, mais plus global. Si une présentation peut faire partie d'un autre événement (par exemple, l'anniversaire de l'entreprise ou l'ouverture d'un magasin), une exposition est considérée comme un événement à part entière, auquel participent généralement de nombreuses entreprises. Les expositions peuvent être régionales, nationales et internationales. Elles aident à trouver des acheteurs, à étudier les concurrents et à annoncer haut et fort tous ses succès et atouts. Les expositions durent de quelques jours à plusieurs semaines, c'est pourquoi elles se distinguent toujours par un équipement technique de qualité et varié (stands, étagères, vitrines, etc.). Réception Les réceptions d'affaires peuvent prendre la forme de petits-déjeuners d'affaires, de déjeuners, de cocktails, etc. Elles sont organisées pour les partenaires, les clients, les investisseurs, les médias, etc. La réception est généralement informelle, car elle vise à établir des relations, et peut être un élément d'un autre événement, par exemple, d'un forum de plusieurs jours. Souvent, les réceptions sont organisées à l'occasion de l'arrivée de collègues de l'étranger, après la signature d'un contrat important, etc. Table ronde Par ses objectifs, cet événement ressemble à une conférence ou à un séminaire, mais l'accent est mis ici non pas sur les orateurs, mais sur la discussion générale. En substance, c'est une réunion, mais sous une forme libre. Tous les participants à la table ronde ont un poids égal et le droit de s'exprimer sur un sujet spécifique. La tâche de l'événement est généralement de trouver une solution efficace à un problème ou de recueillir un maximum d'idées. Souvent, les tables rondes deviennent un moyen de former l'image de la marque et d'attirer les médias, car elles sont organisées par les entreprises sur des questions très actuelles et avec l'invitation de personnalités célèbres du monde scientifique, des affaires, de la politique, etc. Bien entendu, ce n'est pas une liste exhaustive des événements qui peuvent être utilisés par les entreprises pour résoudre diverses tâches commerciales. Dans l'industrie événementielle, les congrès, forums, conférences de presse, briefings, groupes de discussion, congrès, symposiums, journées portes ouvertes, etc. sont également très demandés aujourd'hui. Beaucoup de ces événements se situent à la croisée des événements professionnels, scientifiques, publicitaires et corporatifs, ce qui est tout à fait normal et aide les marques à atteindre différents objectifs. Étapes de l'organisation d'événements professionnels Définition des points clés. Au tout début, il faut établir l'objectif de l'événement, délimiter le cercle des participants, réfléchir à la durée et à l'ampleur de l'événement. Tout cela aidera à former le budget, le devis et le plan d'action. Élaboration de l'idée. Une approche conceptuelle de l'événement professionnel aidera à préciser la préparation technique ultérieure et à élaborer le programme. Il est important de comprendre de quelles parties (formes d'activités) l'événement sera composé, et de modéliser à l'avance les résultats avec lesquels chaque participant doit quitter le site. Préparation. Cela inclut nécessairement la recherche d'un lieu (salle de conférence, hôtel, restaurant, etc.), la décoration corporative/thématique et le zonage de l'emplacement, la livraison et la configuration du son et de la lumière, ainsi que du multimédia, la location de meubles, la préparation de la papeterie et des souvenirs, la résolution des questions de restauration, d'hébergement, de transfert. Non moins important est la sélection des animateurs, modérateurs, formateurs, orateurs et le travail avec eux. Promotion. Si l'objectif de l'événement professionnel est d'attirer l'attention, il est nécessaire de travailler sur la publicité de l'événement. Ici, divers outils sont utilisés : invitations originales et conférences de presse avec les médias, annonces chez les blogueurs, publicité à la radio et à la télévision, etc. Tenue de l'événement. Le jour de l'événement, il est important de contrôler l'accueil et le placement de tous les invités, le respect du programme et du timing, le fonctionnement de la technique et la disponibilité de plans de secours en cas de force majeure. Il est important d'organiser l'événement de manière à ce qu'il ne soit pas affecté par les mauvaises conditions météorologiques, les embouteillages, etc. Post-production. À la fin de l'événement, il est utile de recueillir les retours de tous les participants. En outre, il convient de traiter le contenu photo ou vidéo de l'événement afin de compléter les rapports officiels ou les récits de l'événement sur le site officiel, dans les réseaux sociaux, sur les plateformes des partenaires et dans les médias. Pourquoi nous confier vos événements professionnels ? Une expérience impressionnante et une large géographie. Depuis plus de 16 ans, nous organisons des événements B2B non seulement en Russie, mais aussi à l'étranger. Travail avec les technologies modernes. Nous aimons expérimenter et développons constamment de nouveaux formats en ligne et des programmes d'événements hybrides. Une grande équipe et des partenaires fiables. Nous organisons des événements clés en main, c'est pourquoi nous trouvons rapidement des sous-traitants et disposons de notre propre base technique. Respect et responsabilité. Nous sommes honnêtes avec nos clients dans la discussion des prix et des conditions d'organisation des événements, nous abordons attentivement la mise en œuvre des détails et ne décevons pas sur les délais, en respectant toujours le plan approuvé. Idées et tendances · 29.06.2023 · 9 min
Qu'est-ce qu'un événement? Le plus souvent, un événement vise à informer et à attirer l'attention : faire la promotion d'une entreprise, de sa marque ou de produits et services spécifiques. Mais il y a des exceptions : les événements peuvent aussi divertir et instruire le public. Quel que soit le type spécifique, un événement est généralement très coûteux et nécessite une préparation minutieuse, non seulement pour le concept général, mais aussi pour les moindres détails. Cette approche permet d'éviter les imprévus et de satisfaire tous les goûts des invités. Types d'événements Corporatifs. Cela inclut les événements pour les équipes, qui renforcent la culture d'entreprise et développent l'esprit d'équipe. Ils peuvent être petits (pour quelques personnes d'une petite entreprise) ou à grande échelle (pour toutes les divisions et filiales). Parmi les types d'événements corporatifs les plus populaires : soirées, quêtes, quiz, team building, compétitions sportives, banquets, pique-niques, randonnées. L'occasion d'un événement corporatif peut être une fête professionnelle, un anniversaire de l'organisation ou de la direction, un jour férié calendaire courant (Nouvel An, 8 mars, jours de mai) ou une étape importante dans l'histoire et le développement de l'entreprise (conclusion d'un accord, remise des rapports trimestriels, nouveau grand projet, etc.). Affaires. Ce sont des événements pour les cadres supérieurs, les partenaires et concurrents, les sponsors et investisseurs. Pour l'essentiel, ces événements répondent à des objectifs commerciaux, qu'il s'agisse d'élargir le cercle de contacts utiles, d'échanger des expériences professionnelles ou de développer des compétences managériales et de négociation. Ces événements comprennent les petits-déjeuners d'affaires et déjeuners d'affaires, les négociations et discussions, les tables rondes et pitchs, les jeux d'entreprise, etc. Publicitaires. Ce sont des événements de promotion de la marque. Ils améliorent la réputation de l'entreprise en augmentant la fidélité des clients, font connaître de nouveaux services ou produits. Cela inclut les festivals et foires, les cérémonies d'ouverture/fermeture et tapis rouges, les présentations et expositions, et autres événements d'image. La classification des événements est un sujet très vaste, et elle ne se limite pas au regroupement par objectif et public. Par exemple, on peut diviser les événements par lieu : au bureau, en plein air, dans des établissements loués, hors site à la campagne et dans d'autres régions ou pays, ainsi qu'en ligne et hybrides. De plus, les événements peuvent être classés par format et nature, c'est-à-dire par mode de transmission de l'information et conditions d'organisation. Par exemple, les événements éducatifs incluent les master-classes, séminaires, conférences, congrès, forums, formations, etc. Un concert gratuit pour enfants ou personnes âgées, un marathon sportif peuvent être considérés comme divertissants et en même temps caritatifs. Certains événements peuvent aussi être qualifiés d'écologiques — impliquant le souci de l'environnement et un impact négatif minimal sur celui-ci lors de la préparation et de la tenue de l'événement. Comment organiser un événement étape par étape ? Préparation Tout d'abord, commencez par définir l'objectif et les tâches de l'événement à venir. L'essence et le sens de l'événement aident à déterminer son format, son ampleur et son atmosphère, sa durée et sa date, ainsi que son budget. Ensuite, vous commencez à rédiger le scénario souhaité de manière générale et un plan où vous indiquez toutes les questions organisationnelles à résoudre. Cela permet de libérer l'esprit, sans trop se focaliser sur les détails, mais sans négliger l'essentiel, et de suivre le plan pour éviter des coûts financiers et temporels inutiles. Lorsque l'on comprend à quoi l'événement doit ressembler, on peut comparer son budget à ce plan, c'est-à-dire établir un devis et détailler toutes les lignes de dépenses, et éventuellement prévoir un petit « coussin de sécurité » en cas d'imprévu. Ensuite, il faut former une équipe de préparation de l'événement et répartir les responsabilités en définissant les zones de responsabilité. Idéalement, chaque tâche du plan de préparation doit avoir son exécutant. Programme et lieu Deux questions de base constituent la fondation organisationnelle de tout événement. Premièrement, que feront les invités. Deuxièmement, où tout se déroulera. Tout d'abord, à ce stade, il faut décider de quoi et comment les invités seront occupés, qu'il s'agisse de regarder un spectacle, de participer à une animation, de manger, etc. En partant du format de loisir, d'apprentissage ou de communication, on peut comprendre quelles autres personnes seront impliquées dans l'événement, c'est-à-dire trouver des prestataires. À ce stade, on détermine les animateurs, modérateurs, formateurs, instructeurs, serveurs, chanteurs, DJ et artistes, photographes et vidéastes. Parallèlement, il faut choisir un lieu et, si nécessaire, convenir de sa location. Le lieu doit être déterminé en fonction du nombre d'invités, des formes dynamiques de loisirs lors de l'événement, des conditions météorologiques de la saison, de la commodité des transports et de l'équipement technique requis. Avant la location, il est indispensable de visiter personnellement le lieu pour vérifier l'authenticité des vidéos et photos de cet endroit. Processus associés Informer sur l'événement. D'une part, il faudra envoyer des invitations à tous les participants. D'autre part, mener, si nécessaire, une campagne de relations publiques avec l'implication des médias et des blogueurs. Parmi les options possibles : annonces sur le site de l'entreprise, conférence de presse ou communiqué de presse, bannières, affiches, posters et brochures, publicité sur les réseaux sociaux et messageries, envoi par e-mail. Résoudre les questions de service, de sécurité et de logistique. Il faut choisir un service de traiteur ou des plats du menu de banquet des restaurants, commander un transport ou organiser un parking, veiller à la conformité de l'événement aux normes sanitaires, épidémiologiques et de sécurité incendie en vigueur. Travailler avec le lieu. Il faut organiser sa décoration décorative et florale, construire une scène ou diviser le lieu en différentes zones, livrer, connecter et configurer la lumière, le son, le projecteur et autres équipements, louer et disposer le mobilier avec les accessoires. Ne pas oublier les détails. Qu'il s'agisse de produits imprimés pour informer les participants, de merchandising souvenir pour tous les invités ou de cadeaux pour les gagnants de diverses compétitions. Dernières touches Environ un jour avant, il faut effectuer une vérification finale de la préparation de l'événement, en inspectant d'abord le lieu et en contactant à nouveau tous les prestataires. On peut faire une liste de contrôle pour l'équipement, la décoration, les accessoires et s'y référer sur place. Pendant le déroulement de l'événement, l'organisateur peut assumer des fonctions de coordination. Il veille à ce que le programme se déroule selon le scénario et, si nécessaire, apporte des ajustements en temps réel et résout les problèmes qui surviennent. Une fois l'événement terminé, il faut vérifier que tous les participants sont partis et remettre le lieu en ordre, par exemple en commandant un service de nettoyage. Comment évaluer l'efficacité d'un événement ? Comptez le nombre d'invités réels par rapport aux invités, ainsi que le nombre de mentions de l'événement dans les médias et les réseaux sociaux après sa conclusion. Recueillez les retours des participants, en collectant les feedbacks immédiatement, au moyen d'un questionnaire, ou en demandant de laisser un avis plus tard, par exemple par e-mail. Vous pouvez également demander à votre équipe si les objectifs fixés ont été atteints et si les erreurs typiques ont été évitées ou non. Analysez l'atteinte des objectifs fixés. Vous vouliez générer des revenus ? Comparez les profits et les coûts. Vous étiez intéressé par l'élargissement de la clientèle ? Comptez combien de contacts ont été collectés. Fallait-il augmenter les ventes ou accroître l'intérêt pour le produit ? Déterminez la conversion par action cible spécifique, par exemple, la commande d'une consultation sur le site. Idées et tendances · 04.05.2023 · 7 min
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